Se o App Capela está travando, lento ou fechando sozinho, siga as orientações abaixo.
Verifique sua conexão com a internet
Uma conexão instável pode causar falhas no funcionamento do app.
Feche e abra o app novamente
Feche completamente o aplicativo
Abra novamente após alguns segundos
Isso resolve a maioria dos travamentos temporários.
Reinicie o celular
Reiniciar o dispositivo pode corrigir erros momentâneos do sistema.
Atualize o aplicativo
Verifique se há uma nova versão disponível na loja de aplicativos:
Acesse a App Store ou Google Play
Busque por Capela
Atualize, se houver uma nova versão
Verifique o armazenamento do celular
Se o seu celular estiver com pouco espaço disponível, o app pode apresentar lentidão ou travamentos.
Libere espaço, se necessário
Feche outros aplicativos abertos
Ainda está travando?
Se o problema continuar, entre em contato com o suporte.
Se possível, informe:
Seu modelo de celular
Versão do sistema (Android ou iOS)
O que acontece (ex: trava ao abrir, ao acessar um conteúdo, etc.)
Estamos trabalhando continuamente para melhorar o app e garantir uma experiência cada vez melhor para você.