Se você está com dificuldade para acessar sua conta no App Capela, veja abaixo as principais orientações para resolver.
Verifique seu e-mail e senha
Confira se o e-mail foi digitado corretamente
Verifique se a senha está correta (atenção a letras maiúsculas e minúsculas)
Confirme seu e-mail
Se você criou a conta recentemente, é necessário confirmar o cadastro com o código de verificação enviado por e-mail.
Sem essa confirmação, o acesso pode não ser liberado.
Esqueci minha senha
Se não lembra sua senha:
Clique em “Esqueci minha senha” na tela de login
Informe seu e-mail
Siga as instruções enviadas para redefinir a senha
Tente novamente
Feche e abra o app novamente
Verifique sua conexão com a internet
Reinicie o celular, se necessário
Ainda não conseguiu?
Se o problema continuar, entre em contato com o suporte para que possamos te ajudar.
Se possível, informe:
O e-mail utilizado
O que aparece na tela (mensagem de erro, por exemplo)
Estamos à disposição para te ajudar a acessar o Capela e continuar sua vida de oração sem interrupções.